CRM • Αυτοματισμοί • Business Management
Η Novatempus αναλαμβάνει την εγκατάσταση, παραμετροποίηση, επέκταση και τεχνική υποστήριξη του Perfex CRM, δημιουργώντας ένα ενιαίο περιβάλλον για πελάτες, πωλήσεις, έργα, εργασίες, υποστήριξη και καθημερινές επιχειρηματικές διαδικασίες.
Το CRM δεν πρέπει να υποχρεώνει μια επιχείρηση να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας της για να προσαρμοστεί στο λογισμικό. Με το Perfex CRM μπορούμε να διαμορφώσουμε ένα περιβάλλον για τις διαδικασίες, τα τμήματα και τις πραγματικές ανάγκες της δικής σας ομάδας.
Η αφετηρία μπορεί να είναι μία βασική εγκατάσταση. Καθώς οι απαιτήσεις εξελίσσονται, η Novatempus αναλαμβάνει παραμετροποίηση, custom modules, διασυνδέσεις και αυτοματισμούς. Δεν είμαστε ο δημιουργός του Perfex CRM: παρέχουμε υπηρεσίες υλοποίησης και συνεχούς εξέλιξης για εγκαταστάσεις του.
Οι εγγενείς λειτουργίες οργανώνουν την καθημερινή σχέση με πελάτες και έργα. Το εύρος κάθε εγκατάστασης καθορίζεται από τις ανάγκες, την έκδοση και τα ενεργά modules.
Πελάτες, εταιρείες, επαφές, αρχεία, επικοινωνίες και ιστορικό συνεργασίας σε μία καρτέλα.
Πηγές leads, στάδια πώλησης, follow-ups, προτάσεις και μετατροπή lead σε πελάτη.
Projects, tasks, milestones, deadlines, υπεύθυνοι, πρόοδος και καταγραφή χρόνου.
Estimates, proposals, invoices, expenses, payments και recurring invoices για οργανωμένη εμπορική παρακολούθηση.
Helpdesk για καταγραφή, ανάθεση και παρακολούθηση αιτημάτων πελατών.
Συμβάσεις και σχετικά έγγραφα συνδεδεμένα με τον αντίστοιχο πελάτη.
Αναφορές και πίνακες ελέγχου, με δυνατότητα προσαρμογής όπου απαιτείται.
Οι λειτουργίες τιμολόγησης δεν υποκαθιστούν από μόνες τους έλεγχο συμμόρφωσης με την ελληνική φορολογική νομοθεσία. Τυχόν σύνδεση με myDATA αξιολογείται και υλοποιείται ξεχωριστά, όπου απαιτείται.
Custom development
Η ομάδα της Novatempus μπορεί να επεκτείνει το Perfex CRM με custom λειτουργίες και modules, ώστε να καλύπτει ειδικές επιχειρηματικές διαδικασίες χωρίς να χάνεται η λογική της κεντρικής διαχείρισης.
Ένα πραγματικό παράδειγμα είναι το AADE VAT Checker module της Novatempus, που αναπτύχθηκε για έλεγχο ελληνικού ΑΦΜ σε εγκαταστάσεις Perfex CRM.
Ανάλογα με το έργο, μπορούμε να αναπτύξουμε διασυνδέσεις που μεταφέρουν δεδομένα και ενεργοποιούν ροές ανάμεσα στο Perfex CRM και τις εφαρμογές της επιχείρησης. Έτσι μειώνεται η διπλή καταχώριση και δημιουργείται μία πιο αξιόπιστη εικόνα πελατών και εργασιών.
Ελέγχουμε διαθέσιμα APIs, άδειες χρήσης, ποιότητα δεδομένων, ασφάλεια και το πραγματικό επιχειρηματικό όφελος. Κάθε διασύνδεση αξιολογείται τεχνικά πριν δεσμευτούμε για την υλοποίησή της.
Ένα CRM αποκτά μεγαλύτερη αξία όταν δεν λειτουργεί μόνο ως αποθήκη δεδομένων, αλλά συμμετέχει ενεργά στις καθημερινές διαδικασίες. Η Novatempus μπορεί να σχεδιάσει και να αναπτύξει λειτουργίες AI και αυτοματισμούς γύρω από το Perfex CRM, ανάλογα με τις απαιτήσεις και τις δικλείδες ασφαλείας κάθε έργου.
Αυτές είναι δυνατότητες custom ανάπτυξης, όχι ισχυρισμός ότι περιλαμβάνονται όλες ως έτοιμες λειτουργίες του Perfex.
Η υλοποίηση οργανώνεται ως διαδρομή, ώστε το CRM να είναι χρήσιμο από την πρώτη μέρα και να μπορεί να μεγαλώσει μαζί με την επιχείρηση σας και τις τρέχουσες ανάγκες σας.
Το Perfex CRM μπορεί να προσαρμοστεί σε ομάδες που διαχειρίζονται πολλές επαφές, έργα ή επαναλαμβανόμενες διαδικασίες.
Excel, emails, σημειώσεις και διαφορετικά εργαλεία.
Κεντρικό πελατολόγιο, projects και tasks.
Στόχος μας είναι να κατανοήσουμε πώς λειτουργεί η επιχείρησή σας και να διαμορφώσουμε το CRM γύρω από τις πραγματικές διαδικασίες της.
Ξεκινάμε από το Perfex CRM και το εξελίσσουμε ανάλογα με τις απαιτήσεις του έργου: από τη βασική ρύθμιση έως τις custom λειτουργίες, τη διασύνδεση και τη μακροχρόνια υποστήριξη.
Απαντήσεις στα βασικά ερωτήματα πριν επιλέξετε την κατάλληλη υλοποίηση.
Το Perfex CRM είναι web-based πλατφόρμα διαχείρισης πελατών και επιχειρηματικών διαδικασιών. Περιλαμβάνει λειτουργίες για leads, έργα, εργασίες, υποστήριξη και συναφείς ροές.
Ναι, εφόσον η υποδομή πληροί τις τεχνικές απαιτήσεις της τρέχουσας έκδοσης. Προηγείται έλεγχος server, ασφάλειας και διαδικασίας συντήρησης.
Ναι. Πολλές ανάγκες καλύπτονται με παραμετροποίηση. Για ειδικές διαδικασίες μπορούμε να αναπτύξουμε custom modules και workflows.
Μπορεί, όταν υπάρχουν τα κατάλληλα APIs ή είναι τεχνικά εφικτή η απαραίτητη διασύνδεση. Η λύση καθορίζεται μετά από τεχνική αξιολόγηση.
Ναι, μέσω custom ανάπτυξης μπορούν να υλοποιηθούν AI automations, assistants και integrations ανάλογα με τις ανάγκες. Δεν πρόκειται για υπόσχεση έτοιμης ενσωματωμένης λειτουργίας.
Ναι. Μπορούμε να παρέχουμε τεχνική υποστήριξη, συντήρηση, αναβαθμίσεις, troubleshooting και συνεχή ανάπτυξη της εγκατάστασης.
Σε πολλές περιπτώσεις ναι, αφού ελεγχθούν η δομή, η ποιότητα και οι κανόνες αντιστοίχισης των δεδομένων πριν από τη μεταφορά.
Δεν χρειάζεται να προσαρμόσετε την επιχείρησή σας στο CRM. Προσαρμόζουμε το CRM στην επιχείρησή σας.
Εγγραφείτε στα ενημερωτικά Newsletter μας και μείνατε συντονισμένοι μαζί μας. Με την εγγραφή σας θα μπορείτε να απολαύσετε διάφορα αξιόλογα Freebies & ΔΩΡΕΑΝ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΛΕΓΧΟ της ιστοσελίδας σας!
Μοιραστείτε το μαζί μας. Σίγουρα έχουμε κάτι καλό να σας προτείνουμε!
Δ: Δαλαμανάρα Άργος Αργολίδας
E: info@novatempus.gr
Τ: +30-27510 62309
K: +30-6949 842364
